住客点评>>
-
好评酒店设施有些陈旧,第一个房间房卡开不了门,第二次换房后空调没有效果,第三次换房后才满...
-
好评去停车场,门口大爷跟我说没位置,结果却放别的车进去,走下去一看都是空位,去前台办入住...
-
好评不错不错,干净,舒适
-
好评携程和酒店之间协议的问题耽误了很长时间,携程上挂出来的价格酒店不给确认,导致我的时间...
-
好评一般,设备陈旧了些,服务一般
移动科技给酒店前台带来革新
2015.12.29
根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
上一篇: 中国酒店国际化征途怎样借助外籍员工力量
下一篇: 酒店行业趋势:度假酒店、民宿比重上升
常熟中汇戴斯大酒店交通指南
酒店位于新世纪大道,紧邻常熟市体育馆、常熟国际展览中心,交通便利。
- 距离浦东国际机场147公里,乘坐出租车约150分钟;
- 距离上海虹桥机场100公里,乘坐出租车约100分钟;
- 距离苏州火车站49公里,乘坐出租车约55分钟;
- 距离常熟国际展览中心2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离常熟市体育馆2.1公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离常熟市政府3公里,乘坐出租车约5-10分钟。